Visited +564 Times 05/01/2026 11:01:15

5 Soft Skill ปี 2569 ที่บริษัทชั้นนำต้องการ

1.Cultural Intelligence (CQ) ความฉลาดทางวัฒนธรรม

ในยุคที่ “ออฟฟิศ” คือหน้าจอ และเพื่อนร่วมงานอาจนั่งอยู่คนละซีกโลก Cultural Intelligence (CQ) หรือความสามารถในการปรับตัวและทำงานร่วมกับคนต่างวัฒนธรรมจึงสำคัญมาก โดย 90% ของผู้บริหารระดับสูงจาก 68 ประเทศ ระบุว่า "การบริหารจัดการข้ามวัฒนธรรม" (Cross-cultural Management) คือความท้าทายอันดับ 1 ของการทำงานในยุค Global Connectivity

ทักษะนี้ไม่ได้หมายถึงแค่เรื่องภาษา แต่รวมถึงการเข้าใจธรรมเนียมปฏิบัติ วิธีคิด และค่านิยมที่แตกต่าง (Diversity & Inclusion) เพื่อลดความขัดแย้งและสร้างสรรค์งานในทีมระดับ Global ได้อย่างลื่นไหล


2.Critical Thinking & Complex Problem Solving คิดวิเคราะห์และแก้ปัญหาซับซ้อน

เมื่อข้อมูลท่วมโลก (Information Overload) และ Fake News แพร่กระจายได้เร็วกว่าไวรัส ทักษะการคิดวิเคราะห์ (Critical Thinking) จึงเป็นเกราะป้องกันชั้นดี 73% คือสัดส่วนขององค์กรที่ระบุว่าความต้องการทักษะ "Creative Thinking" และการคิดวิเคราะห์จะเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ในอีก 5 ปีข้างหน้า เพื่อใช้ตัดสินใจในเรื่องที่ AI ทำแทนไม่ได้

- Connect the Dots:การเชื่อมโยงข้อมูลมหาศาลเพื่อหา “Insight” ที่แท้จริง

- Judgment: การตัดสินใจในสถานการณ์ที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก ซึ่งต้องใช้จริยธรรมและประสบการณ์มนุษย์ในการชี้ขาด


3.Gen AI Literacy มากกว่าแค่ใช้เป็น คือ ต้อง “คุยให้รู้เรื่อง”

อย่าเพิ่งเข้าใจผิดว่านี่ คือ Hard Skill สำหรับโปรแกรมเมอร์เท่านั้น ในปี 2569 (2026) GenAI Literacy (ความฉลาดทางดิจิทัลและ AI) จะกลายเป็น “ภาษาที่ 3” ของคนทำงานทุกสาขา ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาด นักเขียน หรือ HR

โรงเรียนอาจสอนวิธีเขียนโค้ด แต่โลกการทำงานต้องการคนที่

- Prompt Engineering Mindset: รู้วิธีตั้งคำถามที่ถูกต้องเพื่อให้ AI ทำงานได้ตรงจุด

- AI Ethics & Verification: มีวิจารณญาณในการตรวจสอบข้อมูลที่ได้จาก AI ไม่เชื่อแบบหลับหูหลับตา (AI Hallucination)

- Collaboration: มอง AI เป็น “เพื่อนร่วมงาน” (Co-pilot) เพื่อลดงานซ้ำซ้อนและเอาเวลาไปโฟกัสงานเชิงกลยุทธ์

ผลสำรวจจาก Microsoft Work Trend Index ระบุว่า 82% ของผู้บริหารต้องการพนักงานที่มีทักษะด้าน AI แต่ปัจจุบันมีพนักงานเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่มั่นใจในทักษะนี้ โดย 72% ขององค์กรทั่วโลกวางแผนเพิ่มงบประมาณ ในการลงทุนด้าน GenAI และการพัฒนาทักษะพนักงานในปี 2569 (2026) ทำให้ทักษะการใช้ AI กลายเป็นทักษะพื้นฐานที่ต้องมี


4.Resilience & Flexibility ล้มให้เร็ว ลุกให้ไว

โลกยุค BANI (Brittle, Anxious, Non-linear, Incomprehensible) เต็มไปด้วยความเปราะบางและความไม่แน่นอน ทักษะสุดท้ายที่โรงเรียนมักไม่ได้สอนเป็นวิชาแกน คือ Resilience (ความยืดหยุ่นทางใจ) โดย 44% ของทักษะหลัก (Core Skills) ที่พนักงานมีอยู่ "จะถูกรบกวน" หรือต้องเปลี่ยนแปลงภายใน 5 ปี ทักษะความยืดหยุ่น (Resilience) จึงเป็นเกราะป้องกันเดียวที่จะช่วยให้คนทำงานรอดจากการเปลี่ยนแปลงนี้ได้

- Growth Mindset: มองอุปสรรคเป็นโอกาสในการเรียนรู้

- Unlearn & Relearn: กล้าที่จะทิ้งความรู้เดิมที่ล้าสมัย และเรียนรู้สิ่งใหม่ได้ตลอดเวลาโดยไม่อีโก้

5.Empathy ความเข้าอกเข้าใจ ที่อัลกอริทึมทำไม่ได้

ยิ่งเทคโนโลยีฉลาดขึ้นเท่าไหร่ “หัวใจ” ของมนุษย์ยิ่งมีมูลค่าสูงขึ้นเท่านั้น Empathy (ความเข้าอกเข้าใจผู้อื่น) คือกุญแจสำคัญที่ทำให้มนุษย์เหนือกว่าหุ่นยนต์ โดยเฉพาะในงานบริการ การแพทย์ และการบริหารทีม โดย 26% คืออัตราการเติบโตของ "ความต้องการ" ทักษะด้านอารมณ์และสังคม ในตลาดแรงงานไปจนถึงปี 2030 ซึ่งสูงกว่าทักษะทางกายภาพ

- Emotional Connection: การอ่านความรู้สึกจากน้ำเสียง สีหน้า และบริบทที่ซับซ้อน

- Trust Building: การสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจในการเจรจาธุรกิจ ซึ่ง AI ยังไม่สามารถทดแทน “Human Touch” ได้ 100%

ฉะนั้นในปี 2569 (2026) นี้ยังไม่ใช่จุดสิ้นสุดของมนุษย์ทำงาน แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการ “วิวัฒนาการ” การมี Hard Skills ที่เก่งกาจอาจพาคุณเข้าไปนั่งในห้องสัมภาษณ์ได้ แต่ Soft Skills ทั้ง 5 ข้อนี้ จะเป็นตัวตัดสินว่าคุณจะได้งาน ได้เลื่อนตำแหน่ง และเป็นผู้นำที่องค์กรขาดไม่ได้

เริ่มสำรวจตัวเองตั้งแต่วันนี้ ว่าเราขาดทักษะข้อไหน แล้วเติมเต็มก่อนที่โลกจะหมุนหนีคุณไป 

ที่มา: World Economic Forum

สมัครสมาชิก › เพื่อปรึกษาและสอบถามปัญหา HR กับ วรพงษ์ รวิรัฐ และผู้เชี่ยวชาญจาก HR's NEWS โดยตรงผ่านกลุ่มไลน์สมาชิก Exclusive

Link Share -

ข่าวล่าสุด

	PMAT จัดงานช้าง เข้าฟังฟรี! ลงทะเบียนด่วน 08/06/2026 | ลงทะเบียนเข้าร่วมอบรม
	สรุปผลการลงทะเบียนเลือกตั้งสำนักงานประกันสังคม 08/06/2026 | ดูวิธีการลงทะเบียนเลือกตั้ง
	ข้อความแสดงสิทธิและหน้าที่ของนายจ้างและลูกจ้าง สัญลักษณ์เตือนอันตราย และเครื่องหมายเกี่ยวกับความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน 08/06/2026 | วรพงษ์ รวิรัฐ
	ประกาศกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน เรื่อง นโยบายและการปฏิบัติด้านนสิทธิมนุษยชนของกรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน 08/06/2026 | ที่มา: กรมสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน
	Bolt ไล่รีเซ็ต HR ใหม่ทั้งระบบ 08/06/2026 | โดย: อาจารย์กฤษฎ์ อุทัยรัตน์

ข่าวยอดนิยม

	ราชกิจจานุเบกษา ประกาศกฎใหม่ รปภ. ทำงานเกิน 8 ชั่วโมง ต้องได้รับค่าโอที 1.25 เท่าหลังทำงาน 8 ชม. 2.5 เท่าในวันหยุด มีผลบังคับใช้ 24 เมษายน 2569 04/10/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ
	: คำพิพากษาศาลอุทธรณ์คดีชำนัญพิเศษที่ 1338/2563 04/10/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ
	: นายจ้างสามารถบังคับให้ลูกจ้างตรวจหาสารเสพติดได้หรือไม่? 05/09/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ
	ประเด็นข้อกฎหมายแรงงาน ที่อาจจะทำให้ผู้ฝ่าฝืนได้รับโทษ จำคุก หรือ ทั้งจำทั้งปรับ : วิเคราะห์และกรณีศึกษา 05/01/2026 | แบบฟอร์มลงทะเบียน
	: คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 5307/2567 (2) 04/10/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ

บทความวิชาการ (4,153)

	Bolt ไล่รีเซ็ต HR ใหม่ทั้งระบบ 08/06/2026 | โดย: อาจารย์กฤษฎ์ อุทัยรัตน์
	การปรับบทบาททรัพยากรบุคคลไทยสู่ยุค People Operations ภายใต้แนวคิดองค์กรเทคโนโลยีสมัยใหม่ 08/06/2026 | โดย: Dr.Ratshata Traimalai นักวิชาการอิสระ
	ยอดโรงงานปิดตัวสูงกว่าเปิดใหม่ สะเทือนคนงานเฉียด 4,000 คน 08/06/2026 | ที่มา: THE STANDARD WEALTH
	บทบาทของผู้บริหารระดับสูงยุคการทํางานที่ไม่เหมือนเก่า 05/05/2026 | อ่านเพิ่มเติม
	วัฒนธรรมองค์กร : กลไกสำคัญของการขับเคลื่อนองค์กร (corporate culture : Driving success & satisfaction) 04/04/2026 | ที่มา: สมศักดิ์. วิศวแสวงสุข