Visited +663 Times 10/03/2026 04:03:08

: ผมทำงาน HR ในหลายองค์กรมาแล้วประมาณ 15 ปี สนใจอยากเปลี่ยนอาชีพเป็นที่ปรึกษาด้าน HR อยากให้อาจารย์แนะนำว่า ที่ปรึกษา HR จะต้องเตรียมตัวอย่างไร?

: ก่อนอื่นขอทำความเข้าใจตรงกันก่อนว่า คำว่า ที่ปรึกษา HR HR Consultant ที่เรากำลังจะพูดถึงนี้ หมายถึง ผู้ที่ทำหน้าที่ให้คำแนะนำด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ให้แก่องค์การต่างๆ โดยเกี่ยวข้องกับการบริหารและการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนาองค์การ HRM HRD OD และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ตั้งแต่ปี 1994 เป็นต้นมา ความต้องการใช้บริการที่ปรึกษาเพิ่มขึ้นอย่างมากในประเทศตะวันตก และในประเทศไทยก็เช่นเดียวกัน อาชีพนี้เป็นทางเลือกที่น่าสนใจและท้าทายสำหรับผู้มีประสบการณ์ เพราะสามารถนำความรู้และทักษะมาช่วยแก้ปัญหาและพัฒนาองค์การ  ข้อมูลจาก Thai Consultant Database Center TCDC ณ วันที่ 15 มิถุนายน 2011 พบว่ามีบริษัทที่ปรึกษาไทยจดทะเบียนกว่า 2520 บริษัท รวมถึงที่ปรึกษา HR

แม้ว่าการใช้บริการที่ปรึกษาทรัพยากรมนุษย์จะมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่จำนวนที่ปรึกษาที่ได้รับความเชื่อมั่นและไว้วางใจในคุณภาพการให้คำปรึกษาแนะนำในการแก้ปัญหาให้แก่องค์การที่ใช้บริการก็ยังมีไม่มากนัก

ในที่นี้ ผู้ตอบคำถามขอเน้นบทบาทของที่ปรึกษา HR ในประเทศไทย  จากการทำการวิจัยบทบาทและคุณสมบัติของที่ปรึกษาที่ผู้ใช้บริการให้การยอมรับและเชื่อมั่น พบว่าที่ปรึกษามีความสำคัญทั้งในฐานะเป็นครูผู้สอนและชี้แนะ  เป็นผู้ช่วยองค์การ และคู่คิดทางธุรกิจ โดยมีความเห็นว่าสมรรถนะที่จำเป็นจะต้องครอบคลุมทั้ง ความรู้ ทักษะ คุณลักษณะ และจริยธรรม และสอดคล้องกับบริบทของสังคมไทย กล่าวคือ คำแนะนำจากที่ปรึกษาสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงในบริบทขององค์การในสภาพแวดล้อมและกฎหมายของสังคมไทย

ดังนั้น หากคุณตั้งเป้าหมายที่จะเข้ามาทำงานในฐานะที่ปรึกษา HR และคาดหวังที่จะยึดเป็นอาชีพระยะยาวหรือตลอดไป โดยได้รับความเชื่อมั่นจากผู้ใช้บริการที่ปรึกษาในงาน HR ควรเตรียมความพร้อม ดังนี้
1.	ค้นคว้าหาความรู้  ทำความเข้าใจงาน HR ทุกด้านให้เข้าใจแนวคิดและแนวปฏิบัติที่ถูกต้องอย่างถ่องแท้  รวมถึงความเชื่อมโยงของงานแต่ละด้านและการส่งผลกระทบต่อกัน  แม้ที่ปรึกษาจำนวนไม่น้อยที่เป็นที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านใดด้านหนึ่งก็จำเป็นที่ต้องเข้าใจความเชื่อมโยงและผลกระทบของงานที่ตนให้คำปรึกษาที่มีต่องานอื่น ปัญหาที่พบมากในการใช้งานบริการที่ปรึกษาคือ เมื่อแก้ปัญหาด้านหนึ่งด้านใดได้แล้ว อาจมีผลกระทบให้เกิดปัญหาในงานอื่นตามมา

2.	ค้นหาตัวเอง สำรวจตัวเองว่าเรามีความสนใจและเชี่ยวชาญด้านใดเป็นพิเศษ การเริ่มต้นชีวิตการทำงานที่ปรึกษาอาจเริ่มจากงานที่เรามีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญ รวมถึงมีผลงานเป็นที่ประจักษ์และได้รับการยอมรับในคุณภาพของงานนั้นมากพอสมควร เมื่อค้นพบความสามารถและความเชี่ยวชาญของตนเองชัดเจนแล้ว ก็พยายามศึกษาค้นคว้าในแนวลึกจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ให้มากที่สุดรวมถึงการเข้าร่วมเป็นสมาชิกของชมรมหรือสมาคม HR ต่างๆ เพื่อสร้างเครือข่าย และแลกเปลี่ยนความรู้ในวงการ และพัฒนาความรู้และความเชี่ยวชาญเชิงลึก

3.	พัฒนาสมรรถนะที่ปรึกษา Consultant Competency 
สมรรถนะสำหรับการเป็นที่ปรึกษา จะแยกเป็น 2 ด้าน คือ ด้านความรู้ในวิชาชีพ กับ ความรู้และทักษะทั่วไป

สมรรถนะด้านความรู้ในวิชาชีพ หมายถึง ความรู้เกี่ยวกับหลักการ แนวคิด แนวปฏิบัติ และเครื่องมือต่างๆ เกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ และการพัฒนาองค์การ ที่ปรึกษาจะต้องศึกษาเข้าใจความเป็นมาของหลักการแนวคิดทั้งในอดีต ปัจจุบัน และติดตามการเปลี่ยนแปลงของทิศทางในอนาคต เพื่อที่จะอธิบายให้ผู้ใช้บริการของที่ปรึกษามีความรู้ความเข้าใจพื้นฐาน สามารถดำเนินการต่อได้หลังจากที่ที่ปรึกษาได้ให้คำแนะนำในการออกแบบระบบงานหรือให้คำปรึกษาแนะนำเสร็จสิ้นแล้ว

สมรรถนะด้านความรู้และทักษะทั่วไป หมายถึง  สมรรถนะที่สนับสนุนให้การทำหน้าที่ที่ปรึกษาสำเร็จลุล่วงได้อย่างมีคุณภาพ  ได้แก่ 
•	ทักษะSkill ในการสื่อสาร การนำเสนอ การทำงานเป็นทีม การวิเคราะห์ปัญหา การบริหารเวลา  
•	คุณลักษณะ Attributes บุคลิกภาพที่ดีน่าเชื่อถือ ความเป็นผู้ใหญ่หรือวุฒิภาวะMaturity  การเปิดใจ ความเป็นมิตร ความอดทน การเข้าใจธรรมชาติของมนุษย์  
•	จริยธรรม Ethics ข้อนี้เป็นสิ่งสำคัญพอๆกับ คุณสมบัติของนักวิชาชีพทุกวิชาชีพ คือ การรักษาความลับ ความซื่อสัตย์ ความไว้วางใจ บอกความจริง 

คิดเชิงบวก  
สมรรถนะที่กล่าวมาทั้งสองด้านนี้ มีความสำคัญไม่น้อยไปกว่ากัน ดังนั้น หากตั้งใจที่จะเป็นที่ปรึกษา HR ที่ประสบความสำเร็จ และยึดเป็นอาชีพยั่งยืนได้ ควรให้ความสำคัญในการพัฒนาตนเองในประเด็นที่กล่าวมาเป็นเบื้องต้น และพัฒนาเพิ่มอย่างต่อเนื่องโดยเรียนรู้จากประสบการณ์ในการทำงานที่ปรึกษา สิ่งสำคัญที่ที่ปรึกษาควรระลึกไว้เสมอในการทำงานที่ปรึกษา คือ “การทำหน้าที่ ที่ปรึกษา คือ ต้องช่วยแก้ปัญหาให้ผู้ใช้บริการ โดยไม่สร้างปัญหาใหม่ทิ้งไว้ ” 

ท่านที่สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบทบาทและคุณสมบัติของที่ปรึกษา ศึกษาได้จากสรุปย่องานวิจัย หัวข้อ  “Exploring the Roles and Competencies of HR Consultants in Thailand” ซึ่งลงไว้ในหมวดบทความของ HR News ฉบับนี้แล้ว และตีพิมพ์ในวารสารวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ที่เว็บไซต์ https://kuojs.lib.ku.ac.th/index.php/jmsku 

โดย อ.มาริสา เชาว์พฤฒิพงศ์/มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ : https://kuojs.lib.ku.ac.th/index.php/jmsku

กดเข้าร่วมรับข่าวสาร HR ฟรี ! › เพื่อปรึกษาและสอบถามปัญหา HR กับ วรพงษ์ รวิรัฐ และผู้เชี่ยวชาญจาก HR's NEWS โดยตรงใน LINE OPENCHAT

Link Share -

ข่าวล่าสุด

	: ทำความผิดคราวเดียวกันแต่ต่างกรรมต่างการกระทำ สามารถลงโทษแต่ละกรรมแต่ละการกระทำได้หรือไม่อย่างไร? 06/09/2026 | โดย : วิเชียร สังเกิด
	ขายบ้านพร้อมที่ดิน และ ขายที่ดินเปล่า ในโครงการ “บ้านไร่ในฝัน” จ.ราชบุรี 05/09/2026 | คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติม
	ขาย หรือ ให้เช่า คอนโดมิเนียม Ivy Residence Pinklao (ไอวี่ เรสซิเดนส์ ปิ่นเกล้า) ราคา 4.15 ล้านบาท / เช่า 18,000 บาท/เดือน (ต่อรองได้) 05/09/2026 | คลิกดูรายละเอียดเพิ่มเติม
	รู้หรือไม่? กองทุนเงินทดแทน และ กองทุนประกันสังคม ต่างกันอย่างไร? 05/09/2026 | ที่มา: ประกันสังคม
	ขั้นตอนการดำเนินการทางกฏหมายสำหรับผู้เสียหาย 05/09/2026 | โดย: ชมรมคนเกษียณสร้างสรรค์และพัฒนาสังคม

ข่าวยอดนิยม

	ราชกิจจานุเบกษา ประกาศกฎใหม่ รปภ. ทำงานเกิน 8 ชั่วโมง ต้องได้รับค่าโอที 1.25 เท่าหลังทำงาน 8 ชม. 2.5 เท่าในวันหยุด มีผลบังคับใช้ 24 เมษายน 2569 04/10/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ
	: คำพิพากษาศาลอุทธรณ์คดีชำนัญพิเศษที่ 1338/2563 04/10/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ
	: นายจ้างสามารถบังคับให้ลูกจ้างตรวจหาสารเสพติดได้หรือไม่? 05/09/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ
	ประเด็นข้อกฎหมายแรงงาน ที่อาจจะทำให้ผู้ฝ่าฝืนได้รับโทษ จำคุก หรือ ทั้งจำทั้งปรับ : วิเคราะห์และกรณีศึกษา 05/01/2026 | แบบฟอร์มลงทะเบียน
	: คำพิพากษาศาลฎีกาที่ 5307/2567 (2) 04/10/2025 | วรพงษ์ รวิรัฐ

ถามตอบปัญหาด้านHR (7,053)

	: อยากขอให้อาจารย์ช่วยอธิบายคำว่า “ค่างาน” คืออะไร ใครเป็นผู้กำหนดค่างาน แตกต่างจาก “ผลงาน” หรือไม่ อย่างไร และเกี่ยวข้องกับการขึ้นเงินเดือนพนักงานอย่างไร? 07/08/2026 | โดย : อ.มาริสา เชาว์พฤฒิพงศ์
	: หากวันนี้ AI สามารถทำงานแทนพนักงานได้เกือบครึ่งหนึ่งอย่างที่กล่าวกัน ระหว่างการลงทุนพัฒนาพนักงานที่มีอยู่เดิม กับ การสรรหาคนใหม่ที่มีทักษะพร้อมกว่า องค์กรควรเลือกลงทุนอย่างไหนมากกว่ากัน? 02/07/2026 | โดย: อ.มาริสา เชาว์พฤฒิพงศ์
	: บริษัทของผมมีนโยบายให้ทุกฝ่าย รวมทั้งฝ่าย HR นำ AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ซึ่งผมเป็นผู้จัดการฝ่าย HR จึงขอความอนุเคราะห์อาจารย์ช่วยให้คำแนะนำในการเริ่มต้นนำ AI มาใช้ในงาน HR ครับ 08/06/2026 | โดย : อ.มาริสา. เชาว์พฤฒิพงศ์
	: ผมจะต้องนำเสนอแผนการบริหารความเสี่ยงของฝ่าย HR (ทุกฝ่ายต้องเสนอ) จึงอยากขอคำแนะนำจากท่านอาจารย์เกี่ยวกับการบริหารความเสี่ยงในงาน HR ว่ามีอะไรบ้าง และต้องทำอย่างไร ครับ 05/05/2026 | โดย: อ.มาริสา เชาว์พฤฒิพงศ์
	: อยากให้อาจารย์ช่วยอธิบายให้เห็นภาพว่า AI จะเปลี่ยนบทบาทของ HR ในวันนี้และในอนาคตอย่างไร AI จะเข้ามาแทนที่ฝ่ายบุคคลทั้งหมดไหม และ HR ต้องเตรียมตัวอย่างไร? 05/04/2026 | โดย: อ.มาริสา เชาว์พฤฒิพงศ์